A compter du 17 mars 2020, sauf cas particulier, tous les envois pourront être livrés sans que le livreur FedEx-TNT ait besoin d'obtenir une signature de la part du destinataire. Selon les contraintes locales, certains bureaux de Poste pourront être fermés et des tournées de distribution partiellement assurées. Pour les clients de DHL qui ne souhaitent pas signer lors de la remise du colis, un assouplissement du process de signature a été prévu par le transporteur express. Mozambique Pour les produits de moins de 30 kg, dont les dimensions sont inférieures à 2 m. sont désormais acheminés Depuis le 6 juillet, Air France n’a pas pu prendre en charge les colis à destination de La Nouvelle Calédonie. Mory : envoyez vos colis au meilleur prix, TATEX : comparez les prix d’envoi Express, Envoyez via UPS Express avec les meilleurs tarifs. Prise en charge des colis jusqu’à 30 kg (20Kg pour les Point-Retrait) : actif Ouzbékistan A compter du vendredi 20 mars, le réseau de DPD est fermé tous les mercredis et vendredis jusqu’à nouvel ordre en raison des volumes de colis en baisse. Pour garantir la livraison de vos colis jusqu’au 24 décembre, actif. Aruba Madagascar, COVID-19 : informations sur vos livraisons, consultez les dates limites de dépôts par département/territoire ici, ColiShip, le nouvel outil d’affranchissement en ligne, Plus de possibilités de livraison pour vos clients. Mongolie Pour en savoir plus sur les livraisons qui sont assurées pendant cette épidémie du coronavirus, cliquez sur ce lien : https://www.ups.com/fr/fr/service-alerts.page?id=alert1, Nous reversons 1% de notre chiffre d'affaires à des associations environnementales, https://www.chronopost.fr/fr/actualites/covid19, https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus, https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste, https://aide.laposte.fr/categorie/covid-19/, https://www.ups.com/fr/fr/service-alerts.page?id=alert1, Coronavirus : L'impact sur les livraisons de colis. Donc, c’est déjà un facteur qui peut venir influencer le délai de livraison pour un colissimo. Coronavirus : tous les bureaux de poste seront fermés samedi Exceptionnellement, l’ensemble des 1 600 bureaux de La Poste seront fermés. Les meilleurs prix pour un colis à Singapour, Les meilleurs prix pour un envoi vers le Maroc, Tous les tarifs pour un envoi en Angleterre (UK), Les meilleurs prix pour un envoi au Mexique, Tous les tarifs 2021 pour un colis aux Pays-Bas, Tous les tarifs 2021 pour un envoi en Grèce, Tarifs d’envoi de colis pour La Réunion. contenus adaptés à vos centres d'intérêts ainsi que de réaliser des De ce fait, des formalités douanières sont mises en place, afin que l’envoi se déroule dans les meilleures conditions. Rep Dominicaine [ plus d’info ici ], Assurance optionnelle Ad Valorem : Syrie Pour en savoir plus sur les mesures prises par Mondial Relay dans le cadre de la crise sanitaire du coronavirus : https://www.mondialrelay.fr/faq/recevoir-un-colis/informations-coronavirus. Kosovo En cas de fermeture, ils seront réacheminés vers un site ouvert. En relais commerçant et consignes Pickup : Ainsi, nous allons vous exposer les formalités douanières appliquées par Colissimo. L’ensemble de nos 13 000 commerces de proximité et consignes sont ouverts. Retour en boîte aux lettres : Pour les livraisons aux professionnels (BtoB), DPD impose une nouvelle procédure qui suspend la signature et reposera uniquement sur l’apposition du tampon destinataire pour réduire au strict minimum le contact sur le bordereau entre le livreur et le destinataire. Assurance optionnelle Ad Valorem : SENDIROO : vraiment le moins cher pour vos colis ? En France, toutes les zones sont accessibles pour les enlèvements et les livraisons. Certaines destinations sont fermées (cf. Pérou Colissimo Domicile Les Colis non mécanisables (> 20kg, format atypique…) sont désormais acheminés par voie maritime et un allongement des délais de livraison est à prévoir (cf. par voie maritime Aucune limitation ne s’applique à la circulation des marchandises et UPS continue à assurer un service régulier. Kumulus Vape > Coronavirus : infos livraison CORONAVIRUS : quels délais pour votre commande ? Anguilla Fedex-TNT a instauré plusieurs mesures pour faire face à l'épidémie de coronavirus. Botswana Paraguay En bureau de poste : Pour les Colissimo avec signature, le livreur pourra demander par sms un accord pour une livraison dans la boite aux lettres ou de prendre une photo de la signature du destinataire apposée sur un papier vierge, ou toute autre modalité pour éviter tout contact direct. Depuis le 16 mars 2020, l'ensemble des points de dépôt, des boutiques parisiennes de Iéna, Boétie, Opéra ainsi que tous les accueils clients dans leurs agences sont fermés jusqu'à nouvel ordre pour limiter au maximum les contacts physiques. Bonaire Cependant, certains retards sont à prévoir compte-tenu de la situation et des mesures prises en France, en Europe et à l'international. ou d’installer une version plus récente. Les livraisons de colis, dans le contexte de Brexit désormais, s’effectuent normalement. Si des colis sont en transit vers une agence, ils resteront eux-aussi confinés dans les agences Mondial Relay jusqu’à la réouverture des points relais. Malawi actif Le service de modification de livraison est suspendu. Délais de livraison et traitement des réclamations : Délais de réponse : Antigua & Barbade perturbé Pour assurer la continuité territoriale et en accord avec l’opérateur postal local, Colissimo opte, jusqu’à la reprise régulière et suffisante des capacités aériennes, pour le transport maritime. actif Siège : pas de perturbations 1.1. ✅ Web app: OK - Full-service 1.2. ✅ Customer Support: OK - Full-service 1.3. ✅ Tech Support: OK - Full-service 1.4. ✅ Account Management: OK - Full-service 2. Haiti En outre, les 6% restants bénéficient d’une seconde livraison à domicile. vous conseillons de mettre à jour votre navigateur À cause d'un important pic de demandes, notre entrepôt va peut-être devoir prioriser des entrées de stock et des envois. La Poste adapte le rythme de distribution du courrier pour protéger la santé des postiers contre le Covid-19. Le transporteur recommande que les numéros de portables et les emails des destinataires soient correctement consignés dans les EDI pour que cette solution fonctionne. L’épidémie de covid-19 ne facilite pas la tâche des transporteurs. La livraison doit se faire dans un délai de 1 à 2 jours. statistiques de visites. Si des colis sont livrés dans un point relais actuellement fermé, pas de panique, ils resteront dans le point relais jusqu'à son ouverture. actif de notre site web de façon optimale.   actif actif. A compter de Lundi 16 novembre au soir – 11h59, les outils d’affranchissement entreprise Colissimo (Webservice et Coliship) seront désactivés sur la destination Belgique. Allemagne liste de ces points de dépôt est tenue Les dépôts et les retraits de colis dans les agences de DHL Express sont donc suspendus pour le moment. Les colis qui entrent dans une boîte aux lettres ont une taille maximum de 32 cm x 24 cm x 24 cm et ne nécessitent aucun contact physique avec le destinataire en étant remis directement en boîte aux lettres normalisée. Vos envois seront livrés suivant les modalités suivantes : Pour les envois livrés […] Par ailleurs, les particuliers ne peuvent pas envoyer un colis via So Colissimo , ce mode de livraison est réservé aux professionnels du e-commerce, comme Vente Privée , DDP, American Vintage et … En conséquence, un allongement des délais de livraison est à prévoir. Mais pour éviter de trop exposer les livreurs, et de propager le virus, un décret paru au JO ce mardi 24 mars dans le cadre de l'état d'urgence … Livraison sans signature en boîte aux Guyana Plus les jours passent et plus l’épidémie de coronavirus perturbe les échanges internationaux. Les colis que vous nous confiez sont maintenant pris en charge, livrés et suivis normalement.Nous nous assurons que l’intégralité du suivi des colis confiés la semaine dernière, vers la France ou l’International soit totalement réintégrée dans nos systèmes. La En savoir plus, Actualisé le 18 Février 2021 Grande Bretagne : Jamaique actif. La Réunion: Modification du processus de remise du colis en point de retrait en supprimant la signature par le destinataire afin de garantir la sécurité et la santé de tous. Informations spécifiques Les collectes, les dépôts et la distribution des colis : Les colis pris en charge dans des points de retrait fermés pourront être récupérés à leur réouverture. cookies nous permettant de suivre votre navigation et de vous proposer des Afin de protéger l’archipel contre les nouveaux variants de la Covid-19 de nouvelles restrictions ont été mises en place sur tous les vols entre la métropole et la Polynésie française, réduisant la capacité aérienne vers cette destination. liste de ces points de livraison Myamar Vous trouverez ci-après l’état de situation de nos offres et services en France métropolitaine, à l’International et en Outre-Mer. Uruguay Contrat Facilité ou contrat Privilège . Cela va se traduire pour certains par de légers retards de traitement. Les Colis non mécanisables (> D’ailleurs, la livraison à domicile des Colissimo, au premier passage, affiche 94 %. Bermudes actif Mondial Relay : l’envoi de colis aux particuliers à prix réduit. Pour obtenir plus d'informations sur la gestion des livraisons par Chronopost en cette période d'épidémie du coronavirus, rendez-vous ici : https://www.chronopost.fr/fr/actualites/covid19. Dans le cadre de l’épidémie COVID-19, la principale préoccupation de Chronopost est d'assurer au mieux son activité tout en assurant la sécurité de ses équipes et de ses clients, pour cela diverses mesures ont été mises en place. Sierra Leone ci-après). Depuis le début de la crise sanitaire, en partenariat avec vous, nous nous sommes adaptés en permanence pour livrer vos clients, tout en protégeant leur santé, celle des postières et postiers, et celle de nos partenaires. actif. Cap Vert Le service de livraison en commerces de proximité DPD Relais est maintenu mais avec un réseau réduit, suite aux décisions gouvernementales ayant décidé la fermeture de nombreux commerces. Avec Colissimo, faites livrer vos colis là où vous le souhaitez A votre domicile ou en points retrait, recevez vos colis selon le mode de livraison le plus adapté à votre besoin. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de Livraison standard : gratuite à domicile avec Colissimo, dès 50 euros d'achats. 1. Le service Access Point™ est également affecté suite aux dernières annonces du gouvernement français. au vu de l’annonce du 13 Décembre d’un confinement partiel avec notamment la fermeture des commerces non-essentiels Colissimo suspend temporairement la livraison des colis hors domicile en Allemagne depuis le 15 Décembre matin. Laos Élargir leurs précautions en matière de sécurité aux points de livraison. Seuls les envois en provenance et à destination de la province de Hubei et de la ville de Wuhan ont été suspendus depuis le 27 janvier dernier. Tous les tarifs de Chronopost sont ici ! Cuba 2 mois pour la Nouvelle Calédonie et la Polynésie française La livraison des Colissimo contre remboursement est suspendue, ces colis ne seront pas présentés et retournés à l’expéditeur. En cas de forte période (par exemple, la période dans laquelle la date limite des perturbé Pour les demandes relatives à des colis n’ayant pas encore été distribués, la période exceptionnelle nous a contraint à prolonger le délai habituel de réponse. L’ensemble de nos 13 000 commerces de proximité et consignes sont ouverts. Saint Maarteen (Néerlandaises) Espagne : Les livraisons vers et depuis les villes de Igualada (08700, 08711, 08712, 08717, 08719), de Santa Margarida de Montbui (08710) et de Villanova del Calmi (08788) sont suspendues. Monserrat Barbade La Colissimo continue de prendre en charge les colis à destination de l’international, y compris vers les pays ayant fait état de fermeture des frontières, avec quelques exceptions. Usines à l’arrêt, axes routiers fermés, échanges au ralenti… l’épidémie de coronavirus est à l’origine de retards de livraison, principalement de produits en provenance d’Asie. Lors des livraisons, Chronopost invite tous les destinataires à signer la preuve de réception avec leur propre stylo. L'interface intelligente développée par Colissimo pour permettre aux professionnels une gestion simplifiée de leurs envois de colis en regroupant dans un seul espace tous les outils et services qui leur sont utiles au quotidien. inactif La tournée se fera bientôt … perturbé De nombreux services (envoi de lettres simples ou recommandées en ligne, affranchissement de Colissimo et envoi depuis sa boite aux lettres, impression de timbres, commande de timbres, d’enveloppes Prêt-à-Poster et d’emballages Colissimo, réexpédition temporaire du courrier) sont toujours disponibles en ligne. Les livraisons fonctionnent actuellement et des mesures spéciales ont été prise par nos transporteurs et Passion Radio. Antilles Néerlandais En tant qu’entreprise de service public, La Poste maintient ses activités indispensables à la population. Si ce n'est pas le cas, les colis ne seront pas livrés car rien ne pourra attester de la bonne livraison. Mauritanie Suite aux difficultés rencontrées fin décembre 2020 pour traverser la Manche, avec à l’aide de notre partenaire Royal Mail- Parcel Force, nous avons résorbé le retard de livraison des colis en provenance de France à destination du Royaume-Uni. Ile Maurice La livraison des Colissimo contre remboursement est suspendue pour le moment. >> A lire aussi - La livraison des colis par La Poste vivement critiquée En cas de retour d’un produit au vendeur, le consommateur n’a pas à se soucier des retards de livraison. : suspension de la livraison Point-Retrait depuis le 15 Décembre. Suspendre temporairement les signatures requises pour la plupart des livraisons aux États-Unis et au Canada. En conséquence, nous sommes contraints d’acheminer les colis prioritaires BtC et CtoC supérieurs à 20kg et/ou hors gabarit (L+l+h > ou = à 1m) à destination de la Réunion, par voie maritime. En savoir plus sur les offres exclusives de Colissimo dans l'Espace vendeurs eBay. inactif ci-après). Les expéditions de colis vers les points relais sont suspendues jusqu'à nouvel ordre. Pour les envois de colis dans un bureau de poste ou en point relais, ils y seront déposés si le point est ouvert. Suite aux dernières mesures sanitaires annoncés sur la Réunion , les compagnies aériennes ont fortement réduit leurs fréquences et nombre de vols. Les transporteurs ont mis en place la livraison sans contact, le livreur dépose le colis devant la porte et s'écarte. Comme lors du premier confinement, nos équipes logistiques se mobilisent et continuent de préparer et d'expédier vos commandes dans le plus strict respect des normes sanitaires. 40 jours pour Mayotte Suite à la fermeture de nombreux bureaux de poste et de relais Pickup, le transporteur recommande à ses clients les livraisons à domicile et en boîte aux lettres via son service Predict. Allemagne : Vénézuela Par ailleurs, depuis le début du second confinement, les volumes que vous nous confiez sont en très forte hausse et tous les moyens mis en place pour la période de Noël, avec notamment le déploiement de nouvelles plateformes de tri, nous permettent de prendre en charge vos colis et de livrer vos clients. Mayotte : et un allongement des délais de livraison est à prévoir (cf. Les destinataires, dont les colis sont bloqués dans ces commerces, seront informés de ces fermetures par le transporteur. L’incident technique rencontré depuis le 23 novembre sur les informations de suivi est résolu. Franc de taxe et de droits : laposte.fr cela ne va pas s’arranger, tous les colis chronopost et colissimo sont signalés par un avis de passage “Echec de livraison suite à l’absence du destinataire, avis de passage déposé.” pour préserver ses agents la poste refuse de livrer, même aux entreprises, donc les colis sont stockés au bureau de poste près de chez vous , sans espoir d’aller pouvoir le récupérer. Iles Caimans Retrouvez la liste des bureaux de Poste ouverts suite aux mesures prises par le gouvernement pour freiner la propagation du coronavirus : https://www.laposte.fr/particulier/outils/trouver-un-bureau-de-poste. La livraison des Colissimo contre remboursement est suspendue pour le moment. Son service Predict de livraison est toujours disponible mais il n'est plus possible de choisir un créneau horaire pour les livraisons de colis en raison du confinement à domicile instauré par les autorités françaises. Réseau ouvert à 100% des 8000 bureaux de poste, agences postales etc. Information spécifique par pays L’ensemble des données sera à jour pour la fin de cette semaine. Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis Livraison avec signature sans contact : elle est de 1 m sur la plus longue dimension et / ou 1,50 m de développé (L+l+h Iles Turqes & Caiques Délais de livraison pendant l'épidémie de Coronavirus Real email address is required to social networks Please enter your email address below to create account. Mondial Relay Notre partenaire Mondial Relay a retrouvé une activité normale avec la réouverture des commerces dits "non essentielles". Réseau ouvert à 100% des 8000 bureaux de poste, agences postales etc. actif Irlande : soit un retour aux conditions habituelles. laposte.fr actif Suite à des capacités aériennes confirmées vers Mayotte, Colissimo réouvre la destination via toutes ses solutions et canaux d’affranchissements. Sensibiliser les membres de leur équipe au virus et partager des ressources sur la façon de garder leurs aires de travail propres. perturbé, Assurance optionnelle Ad Valorem : Saint Kitts & Nevis Information spécifique par pays Bahamas Livraison sans signature en boîte aux lettres : Réouverture des destinations suivantes : (Guadeloupe (y compris Saint-Barthélemy et Saint Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte) sont désormais toujours en vigueur. Les colis pris en charge dans des points de retrait fermés pourront être récupérés à leur réouverture. <1,50m), ceci pour garantir la distanciation physique et éviter la manipulation des colis par 2 personnes. perturbé Envoyer un colis volumineux au meilleur prix ! Livraison avec signature : 20kg, format atypique…) Les bureaux de Poste sont ouverts en partie et les livreurs assurent leur tournée. Pour les envois de colis dans un bureau de poste ou en point relais, ils y seront déposés si le point est ouvert. est tenue à jour quotidiennement sur Dans le cadre de l’épidémie COVID-19, plusieurs mesures ont été mises en place par Chronopost : Chronopost poursuit ses collectes et ses livraisons de colis. consultez les dates limites de dépôts par département/territoire ici. Entrepôt : Des retards peuvent être possibles 2.1. ✅ Inbound orders: OK - Full-servic… Les sommes versées au titre du non-respect de la qualité de service ne peuvent plus, temporairement, vous être octroyées, et ce pour l’ensemble des colis pris en charge dans notre réseau depuis le lundi 16 mars 2020. perturbé, Livraison avec signature : Renforcer la sensibilisation et l’hygiène par des communications régulières et des rappels. actif. Livraison Avantages de la livraison gratuite Livraison rapide et gratuite Livraison en toute simplicité Colissimo Mondial Relay Plateforme d'expéditions eBay Gérer les retours Conditions de retour favorables Livraison internationale Nouvelle Calédonie : Contre-remboursement : Il n'est plus possible de déposer des colis en Point Relais à compter du 17 mars 2020. fonctionnalités de votre espace client Colissimo. Afin d'assurer la sécurité de ses livreurs et de ses clients destinataires, les mesures suivantes ont été prises : Mondial Relay a invité tous ses clients à ne plus utiliser son réseau Mondial Relay pour leurs colis depuis le 16 mars 2020. La signature est remplacée par un code à communiquer au livreur, reçu Puerto Rico Colissimo propose un service de livraison de colis à l’international. En cas de fermeture, ils seront réacheminés vers un site ouvert. Depuis le … Découvrez les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur la thématique COVID-19 du site laposte.fr En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H. ainsi que nos Web-Services de Point-Retrait. Même si une grande majorité des français sont confinés chez eux, en cas d’absence, Chronopost va systématiser une seconde livraison avant mise en instance du colis. Face à la crise sanitaire liée au virus COVID-19, UPS maintient ses services de livraison, sauf dans les cas où ils sont limités par des restrictions gouvernementales. A compter du 31 mars 2020, au Portugal, notre partenaire de livraison DPD Portugal (Colissimo Europe et Expert) cesse la livraison des codes postaux suivants : 9650000, 9651908,9675000, 9676908, 9676910, 9681908 perturbé Si vous êtes en « développement spécifique », pensez à récupérer le fichier de points mis à disposition quotidiennement. La version de votre navigateur est incompatible avec certaines Ci-dessous la liste des pays dont les livraisons sont impactées ou non : Beijing, Shangaï Pudong / Shangaï Hongqiao, Tianjin, Suzhou Guangfu, Xining Caojiabao, Fuzhou Changle, Canton Baiyun, Jieyang Chaoshan, Dong Gguan, Zhuhai Jinwan, Qingdao Liuting, Dalian Zhoushuizi, Xi'an Xianyang, Hangzhou Xiaoshan, Chengdu-Shuangliu, Shenzhen Bao'an. Mise à jour au 23 novembre 2020 Suite aux nouvelles mesures gouvernementales applicables à partir du 30 octobre 2020, voici les impacts sur vos colis sur nos différentes activités. Coronavirus : la livraison à domicile en 6 questions Depuis le début du confinement, plusieurs enseignes proposent un nouveau service de livraison. ainsi que nos Web-Services de Point-Retrait. acheminés par voie maritime La plupart de nos services fonctionnent en respectant les délais de livraison que nos clients attendent. Localement, selon le transporteur et la destination en France, Outremer ou en Europe, des délais supplémentaires peuvent être à prévoir dans la période actuelle. Livraison sans signature en boîte aux lettres : Dans le cadre des dispositions particulières liées au Covid-19, voici les précisions dont nous fait part la poste, pour recevoir vos Bonnes Barres : La Poste assure la continuité de service : la distribution de vos courriers et vos colis est assurée. Livraison à domicile La Poste livre vos colis du lundi au samedi hors jours fériés. Dans ce cas, les colis seront retournés à l’expéditeur. - Du lundi au jeudi : pour une commande après 16h, livraison possible en trois jours ouvrables. Retrouvez les entreprises partenaires de La Poste afin de ne pas sortir de Retour en bureau de poste : Pour se rendre dans un bureau de poste, il est recommandé de se munir d’une attestation de déplacement dérogatoire en cochant la case « déplacement pour effectuer des achats de 1ère nécessité ». Tarifs DHL : obtenez les meilleurs prix en 3 clics, Packlink : Tous les prix d’envoi 2021 sur Tarif-Colis.com, SCHENKER Joyau : Transport express et messagerie, Tarif Colissimo : trouvez le meilleur prix pour votre colis, FedEx : Les meilleurs tarifs sont sur Tarif-Colis.com, France Express : envoi de colis au meilleur prix. Actuellement, les compagnies aériennes sont fortement impactées par la baisse du nombre de voyageurs entrainant une raréfaction des capacités aériennes.L’offre de livraison Colissimo Outre-Mer reste assurée en aérien via les vols commerciaux existants, néanmoins le Groupe La Poste peut avoir recours à des vols cargo ou des solutions maritimes pour desservir les destinations ultra-marines.