Kotsou Ilios. Les indicateurs de conscience de soi comprennent l’auto-assurance, l’auto-évaluation réaliste, et un sens de l’humour auto-dérisoire. 4. La suite de cet article explique comment travailler son intelligence émotionnelle afin d’être serein au quotidien. Ce n’est donc pas uniquement les émotions qui déterminent l’impact positif ou négatif, mais également ce que l’individu en fait. On comprend alors comment l'intelligence émotionnelle influence incontestablement le succès et la performance professionnelle. Les moteurs des apprentissages sont le désir, le plaisir, l’ambition et la détermination, tandis que l’angoisse, le doute, le pessimisme, le stress et les pressions diverses fonctionnent comme autant d’inhibiteurs. L'IE est tout aussi importante, sinon plus, que les compétences techniques et les qualifications. Les personnes qui obtiennent des scores élevés dans le domaine des relations aiment investir du temps et de l'énergie dans le maintien de relations positives. Intelligence émotionnelle et management. Copyright © 2002 - 2020 Thomas International Ltd, Utilisez le pouvoir de l'intelligence émotionnelle ! Alors que notre système d’éducation se focalise sur le développement de notre « intelligence intellectuelle », sur la base notamment de notre QI (quotient intellectuel), on observe depuis quelques décennies maintenant, que cela ne suffit pas pour faire preuve de réussite ou de performance. Il n'y a pas de bons ou de mauvais scores avec le TEIQ, les scores élevés et faibles sur les traits ont des aspects à la fois positifs et négatifs. Et pourtant, c’est impossible de s’en défaire… Mieux vaut travailler dessus, les accepter et les intégrer car elles font parties de notre vie, et ainsi pourvoir s’en servir pour être plus performant ! Si certains pensent encore que seule la technologie est au service du pouvoir, le capital humain reste plus que jamais au cœur de la réussite des entreprises. Ce n’est donc pas uniquement les émotions qui déterminent l’impact positif ou négatif, mais également ce que l’individu en fait. Retrieved from https://www.hrmagazine.co.uk/article-details/what-makes-a-high-potential-remote-worker. La majorité se rue sur le bonbon, incapable d’attendre, les autres résistent à leur impulsion au prix d’un effort contraignant :-/, Les dispositions d’esprit négatives, une entrave à la pensée. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior, 27(3), 319-340. De même le rire a des effets bénéfiques prouvés dans la résolution de problèmes ; le fait de rire ou d’assister à une émission d’humour provoque une détente du corps et de l’esprit qui stimule une pensée libérée, plus créative et plus souple, facilitatrice dans la recherche de solutions. Elle contribue à poursuivre des objectifs avec énergie et persistance. Inscrivez-vous pour recevoir la NewsLetter Entre2sport, © 2017. C’est la capacité de comprendre la structure émotionnelle des autres, une habileté mentale qui permet de connaître les personnes en fonction de leurs réactions émotionnelles. Une forme d’intelligence sociale qui implique l’aptitude à contrôler ses propres émotions et celles des autres, à discriminer entre elles et à utiliser cette information pour guider à la fois sa pensée et son action » (Salovey et Mayer, 1990). La réponse est non. In Assessing emotional intelligence (pp. Un employé ayant une IE élevée est plus flexible, polyvalent, motivé et productif. Le concept d’intelligence émotionnelle a été mis sur pied par les psychologues et autres spécialistes du comportement dans les années 90. Un état d’esprit négatif est mauvais pour la pensée ; l’anxiété par exemple peut engendrer un immobilisme cognitif et ainsi miner l’intellect, comme c’est parfois le cas en période pour un examen, pour une prise de parole en public pour ceux qui n’aiment pas cela, ou pour rendre un travail dans les temps alors que l’échéance est proche… Le contrôle de l’anxiété et des émotions négatives est une excellente façon d’optimiser le rendement : il en faut, pour mobiliser ses ressources et se mettre en mouvement, mais pas trop pour garder la maîtrise et la cohérence des résultats voulus ! Leur donner le temps de réfléchir pour mener le projet, Dites-leur qu'il est normal de dire "non" à de nouvelles tâches de temps en temps, Identifier la manière de diviser les missions plus importantes en petites victoires - pour que le collaborateur se sente toujours gagnant et qu'il ait l'impression de progresser. Les réponses à vos questions sur l’intelligence émotionnelle; Pour aller plus en profondeur sur le thème du leadership je vous invite sur mon blog dédié : réveille ton leadership. Cela permet surtout d’améliorer vos relations avec les autres, aussi bien dans le domaine professionnel que personnel. Coaching de Projet L’ intelligence émotionnelle utilise 4 leviers pour arriver à cette gestion des conflits. Vous voulez en savoir plus ? Ainsi, puisque les individus sont engagés différemment au travail, nous devrions en tenir compte lorsque ces derniers travaillent à domicile, en explorant comment certains peuvent rester engagés chez eux, et trouver la meilleure façon de les accompagner. Et c’est la même chose dans le monde du travail ! Il y aura des projets qu'ils ne pourront pas mener à bien ou qu'ils ne pourront pas mener à bien selon les normes élevées qu'ils ont pour eux-mêmes. Les indicateurs comprennent une forte envie d’accomplissement, de l’optimisme à l’épreuve des échecs et un engagement organisationnel. Parlez de ce qui les rend optimiste à propos du travail à distance, Parlez de toutes les opportunités que peut leur apporter le travail à distance, Faites-les travailler sur des projets avec des personnes très optimistes. Primal Leadership: The Hidden Driver of Great Performance. Grâce au concept d’intelligence émotionnelle. Ce qui constitue un véritable avantage concurrentiel pour votre entreprise. Maintenez l'engagement et la motivation de vos collaborateurs à distance, Trois astuces pour faire travailler efficacement vos collaborateurs à distance, Télétravail, l’opportunité d’optimiser la communication de votre entreprise, "Driving Engagement and Productivity when Teams go Remote" : Perspectives du monde de la psychologie du travail". De plus on sait que la performance d’une décision est d’autant plus forte que le quotient émotionnel de la personne qui prend cette décision est élevée. Intelligence émotionnelle T2. En effet, le rendement est directement proportionnel au degré d’optimisme, d’espérance ou de confiance que l’on a en soi. Comment l'intelligence émotionnelle peut-elle vous aider à relever ce challenge ? Les aptitudes sociales correspondent à une certaine habileté dans la gestion des relations et dans la construction de réseaux, ainsi qu’une capacité à trouver des points communs et de construire des liens. L’intelligence émotionnelle est la capacité à comprendre et gérer nos émotions. 2020 - Infographie, Synthèse Qu'est-ce que l'Intelligence émotionnelle , émotions, hypersensible , empathie , gestion des émotions , motivation. Kossek, E. E., Lautsch, B. Si beaucoup considèrent déjà le travail à distance comme un élément positif, voire comme un avantage pour le travail, d'autres l'envisagent, encore, avec un certain scepticisme. Une analyse récente a révélé que les différents niveaux d'intelligence émotionnelle des collaborateurs les rendaient naturellement plus ou moins engagés au travail. MacRae, I., & Sawatzky, R. (2020, February 25). Intelligence émotionnelle et performance organisationnelle : Une relecture des fondements de base. C’est en 1990 que le concept d’intelligence émotionnelle (IE) émerge au travers des travaux de Peter Salovey et John Mayer. Autrement dit la relation qu’il entretient avec elles et les outils qu’il dispose pour mieux les appréhender sans défense inutile et … Des recherches ont montré qu'en l'absence d'interaction en face à face, les collaborateurs peuvent avoir le sentiment que leurs managers ne comprennent pas leurs besoins à distance, ce qui se traduit par une baisse de productivité et des comportements moins favorables (Golden, 2006). Mais on peut aussi définir bien d’autres formes […], Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Personne ne sera surpris d’entendre qu’aujourd’hui, le débat sur ce qu’est ou non l’intelligence ne semble pas du tout s’être terminé. A., & Eaton, S. C. (2006). Ainsi on peut très facilement conclure de l’intérêt évident de développer son intelligence émotionnelle pour quelqu’un qui doit prendre une décision, qui plus est un manager, qui anime une équipe, et prend donc régulièrement des décisions « humaines ». L'intelligence émotionnelle nous permet d'harmoniser notre tête, notre cœur et notre corps. En général, les personnes qui ont peu d’optimisme peuvent avoir du mal à voir les aspects positifs d'un nouvel environnement de travail. Management émotionnel et prise de décisions. C’est un état que certains artistes, écrivains ou sportifs sont capables de déceler, un état qu’ils aspirent à retrouver aux meilleurs moments de leur activité, un état mental pendant lequel leurs capacités sont au maximum de leur potentiel (cf article – La préparation mentale des sportifs). L'intelligence émotionnelle nous apprend à nous servir au mieux de nos émotions. Des recherches ont montré que les exigences de leur vie personnelles peuvent rendre le travail à domicile plus difficile (Kossek, Lautsch et Eaton, 2006). Et si l'intelligence émotionnelle, cette capacité à comprendre et gérer ses émotions comme celles de ces interlocuteurs, permettait d'améliorer son leadership ? Autrement dit la relation qu’il entretient avec elles et les outils qu’il dispose pour mieux les appréhender sans défense inutile et … Dans le même temps, elles peuvent aussi avoir l'impression que leur humeur est une réponse raisonnable aux difficultés liées au COVID-19. Les encourager à reproduire leur routine de travail lorsqu'ils travaillent à distance, Leur montrer que le changement est acceptable, eur donner confiance et les rendre positifs sur ce que le changement pourrait apporter. Cet article s’intéresse à l’incidence des émotions sur les processus de décision. Il examine plus particulièrement l’effet de l’Intelligence Emotionnelle, mesurée à partir de l’échelle SSREI1 de Schutte et al. Il y a forcément des facteurs qui stimulent et inhibent les aptitudes intellectuelles, l’intelligence émotionnelle s’est révélé suite à ce constat. Administrative science quarterly, 47(4), 644-675. On a d’abord eu tendance, à compétences égales, à choisir des « personnalités » ou des « potentiels », disait-on, un mode de recrutement à priori complètement subjectif, car typiquement affectif, les prémices de l’intelligence émotionnelle…. Au cours des dix dernières années, ce mouvement a tourné très largement autour de la notion d’intelligence émotionnelle. Il a introduit l'idée d'intelligences multiples qui comprenaient à la fois l'intelligence interpersonnelle (la capacité de comprendre les intentions, les motivations et les désirs d'autrui) et l'intelligence intrapersonnelle (la capacité de se comprendre soi-même, d'apprécier ses sentiments, ses craintes et ses motivations)[20]. Elle montre qu’un commercial est en mesure de comprendre et s’adapter à leurs besoins profonds. Cela sera difficile dans l'environnement actuel, car elles seront hyper-conscientes du stress et des sentiments des autres, ce qui leur permettra difficilement de s'isoler et de se concentrer sur leurs propres émotions et leur bien-être. Email : info@entre2sport.com, ENTRE2SPORTSète - Montpellier - Hérault - Occitanie. (2001). Pour donner du poids à sa théorie, il s’emploie à démontrer l’influence de nos émotions sur notre vie et notamment, sur nos performances et nos échecs. Ces relations leur assurent un cercle de personnes sur lesquelles elles peuvent compter pour diverses choses : information, plaisir social et soutien émotionnel dans des circonstances difficiles. Lors d’une transition vers le travail à domicile, les personnes ayant obtenu un score plus faible en matière de bonheur peuvent se sentir moins satisfaites et s'inquiéter davantage de la situation actuelle. Puis on a parlé de savoirs-être, et intégré des compétences comme la capacité d’adaptation, la communication, le travail en équipe ou le leadership ; ce qui a permis de recruter sur des situations observables, c’est-à-dire plus de concret dans la mise en œuvre de ces savoirs-êtres, qu’on pourrait tout simplement appelés « compétences émotionnelles » (mais que l’histoire de l’entreprise nous interdit, les émotions étant encore perçues négativement dans le monde de l’entreprise). Elle cherche à responsabiliser l’individu, à l’amener à intégrer le fait qu’il est pleinement créateur de sa réalité intérieure d’abord, de sa vie extérieure ensuite, et enfin de la réalité collective dans laquelle il évolue. De multiples expériences ont démontré que toute décision était nécessairement influencée par la personne même, c’est-à-dire par son vécu, ses croyances, autrement dit ses émotions. L’intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence qui permet de contrôler ses émotions et celles des autres. Cependant, cela peut être encore plus déroutant, car … Si je ne suis pas motivé pour réaliser un projet ou une activité … alors j’ai une mauvaise intelligence émotionnelle? L’éducation émotionnelle considère que tout apprentissage relève d’un processus relationnel où l’émotionnel (voire l’affectif) conditionne largement la performance. En effet, comme vous l’avez compris, il convient de travailler au développement de son intelligence émotionnelle pour être plus épanoui, et plus performant dans ses prises de décisions ; c’est tout l’objet d’un coaching, individuel ou collectif ! Les émotions dans le sport : quels enjeux, quels effets . L’empathie. Voir plus d'idées sur le thème intelligence émotionnelle, gestion des émotions, émotionnel. La conscience de soi dépend de la capacité à surveiller son propre état émotionnel et d’identifier et nommer correctement ses émotions. Aujourd’hui on dispose de tests qui permettent de mesurer le quotient émotionnel des candidats. L’intelligence émotionnelle vient combler un vide, parfois ressenti par les acheteurs, entre eux et les entreprises. Par le développement de ces cinq compétences, celui qui possède une bonne intelligence émotionnelle se connaît dans ses forces et ses faiblesses, il sait ce dont il a besoin pour avancer, il a confiance en lui et il sait ce qu’il veut. Diminution des frais de santé : visites médicales et médicaments, A compétences techniques et intellectuelles égales, les individus qui ont des compétences émotionnelles performent mieux, Meilleure qualité des relations et diminution des conflits. Parfois appelés tests de personnalité, conçus de la même manière que les tests de quotient intellectuel, les résultats de ces tests donnent des indications sur l’intelligence émotionnelle des candidats, informations au moins aussi importantes que les compétences techniques, notamment pour les employeurs qui recrutent des managers. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. ... motivation, gestion de conflits. Daniel Goleman. C’est la capacité de prendre conscience de nos états intérieurs, préférences, ressources et intuitions. L’intelligence émotionnelle d’une personne englobe également sa motivation. Golden, T. D. (2006). Recrutement : des compétences émotionnelles. Le processus d’apprentissage implique que l’élève apprenne en découvrant progressivement par lui-même, par sa propre expérience, de manière active donc. Les personnes motivées auront un fort besoin d’accomplissement et un point de vue optimisme face aux échecs. « L’intelligence émotionnelle est associée au succès personnel » De nombreuses études révèleraient que l’impact de la gestion des émotions personnelles, ainsi que de celles d’autrui et du développement de l’empathie et de la communication seraient des atouts déterminants pour une réussite personnelle. Développer son intelligence émotionnelle pour mieux manager. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. En faisant appel à l’intelligence émotionnelle, le manager va pouvoir désamorcer des situations difficiles. En fait, c’est même plutôt l’inverse, puisque les enfants dits « surdoués » ont souvent du mal à s’épanouir à l’école comme à la maison. Bref, les émotions sont des ressources pour la performance, dont on ne saurait se priver en management ; et nous y reviendrons dans un prochain article plus en détail. Encouragez-les à prendre soin de leurs propres émotions et de leur bien-être, Prévoyez du temps pour qu'ils puissent se reposer, faire de l'exercice et garder contact avec les autres. Le questionnaire TEIQ (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) mesure la façon dont une personne comprend et gère ses propres émotions, ainsi que la façon dont elle comprend et gère les émotions des autres (Petrides, 2009). Certaines personnes s'épanouissent dans un environnement de travail à distance, tandis que d'autres semblent avoir du mal à rester motivées. Ces personnes ressentent les émotions des autres ; elles sont capables de prendre en compte leurs opinions. La plupart des employés passent la plupart de leur temps au travail. Pourquoi parler d’intelligence émotionnelle ? Comment mettre à profit l’intelligence émotionnelle dans l'entreprise ? Il reconnaît ainsi l’existence de 25 compétences, indépendantes, interdépendantes et hiérarchisées selon 5 grands axes : C’est la capacité de reconnaître et de comprendre les humeurs personnelles, les émotions et les moteurs internes, ainsi que leur effet sur les autres. En reconnaissant nos ressentis et leurs effets, on apprend à reconnaître nos forces et limites, ce qui nourrit la confiance en soi. Goleman, D., Boyatzis, R. E., & McKee, A. Son bien-être : les émotions agréables ou désagréables ont une influence sur notre moral. Grâce au concept d’intelligence émotionnelle. Nous utilisons par exemple le Test d’Intelligence Émotionnelle » EMOTIONS » (central test) qui évalue les «soft skills» des personnes (maîtrise de soi, adaptabilité, résilience, auto-motivation…) et propose un score de QE étalonné. Il s’agit des compétences en lien avec la compréhension d’autrui, c’est-à-dire la capacité … (1998), sur les biais décisionnels. Une longue expérience dans une activité qui nous procure du plaisir peut optimiser le rendement au point de nous faire entrer dans un état de « fluidité », autrement appelé le « flow » : un idéal à atteindre, entre concentration et détente, pour développer une performance sans effort, le summum de l’intelligence émotionnelle. Les avantages de la maîtrise des pulsions, Nos émotions peuvent bloquer ou amplifier notre capacité de penser, de planifier, de viser un but ou de résoudre un problème, comme le démontre le test des bonbons qui consiste à expérimenter les comportements d’enfants de quatre ans, face à un choix cornélien : avoir un bonbon maintenant, ou attendre un moment pour en avoir deux. Elle propose donc, facilite et accompagne les apprentissages en relation avec le bien-être physique, émotionnel et mental, l’estime de soi, l’ancrage dans un espace de confiance et de créativité libérée, le sens de responsabilité envers l’autre et l’environnement. What makes a high-potential remote worker? Les indicateurs comprennent la fiabilité et l’intégrité, ainsi que l’acceptation de l’ambigüité et l’ouverture au changement. L’intelligence émotionnelle tel que Daniel Goleman la défini repose sur 5 composantes : La connaissance de soi, auto-régulation, Empathie, la motivation personnelle et les compétences sociales. (2ème édition). Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. En particulier, leur nouvel environnement éloigné pourra lui donner de nouveaux facteurs de stress allant de conditions de travail différentes, à la nécessité de partager leur espace de travail avec les membres de leur famille et à la distraction ou à l'incapacité de se concentrer, ou à la peur d'être isolé s'ils vivent seuls. Les indicateurs comprennent l’expertise dans la construction et le maintien du talent, la sensibilité interculturelle et le service aux clients. Conseillez aux personnes ayant un faible score de ne pas passer trop de temps à s'inquiéter de choses qu'elles ne peuvent pas contrôler, Veiller à ce qu'ils fassent des choses qui les rendent plus heureux dans leur propre environnement. La compréhension des différences de motivations individuelles peut aider les managers et les collaborateurs à se maintenir mutuellement engagés, enthousiastes et concentrés lorsqu'ils travaillent de chez eux. • L’intelligence émotionnelle est la « capacité à réguler ses émotions et celles des autres, à les distinguer et à utiliser ces informations pour guider sa pensée et ses actions ». Les personnes ayant un faible score en matière de gestion du stress ressentiront facilement beaucoup de stress. De vous motiver, et de bien gérer vos émotions. Qualifiée […] Daniel Goleman et l’intelligence émotionnelle. De Boeck, 2015. J’avais eu une discussion téléphonique avec Régis Rossi quelques jours auparavant. The role of relationships in understanding telecommuter satisfaction. Les indicateurs des compétences sociales comprennent l’efficacité dans la conduite du changement, le pouvoir de persuasion, la création d’expertise et le leadership des équipes. Sport et entreprise… deux domaines qui semblent... Un espace dédié au développement personnel pour... Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Voir l’intelligence émotionnelle comme un atout dans la gestion du collectif, c ... stabilité émotionnelle de la motivation et régulation des émotions. Ses relations avec les autres : certaines émotions rapprochent, d’autres éloignent. Il a déjà plus de 70 ans, vit un automne très doux dans sa vie et captive avec son sourire serein ainsi que son regard pénétrant et ferme. Petrides, K. V. (2009). J’ai reçu une belle surprise par la poste : ‘ Les pouvoirs de l’intelligence émotionnelle’.Quand vous n’attendez pas de cadeau, cela fait partie des émotions agréables ! Elle nous met en mouvement et en relation. Comment conjuguer sport et vacances ? Sa santé physique : le stress, consécutif à la colère, la tristesse ou la peur, a des effets négatifs sur notre santé physique, alors que le plaisir, le rire ou l’optimisme activent la sécrétion d’hormones comme l’endorphine, qui sont bonnes pour la santé. Quelques éléments de détails : Score QI et … Une intelligence émotionnelle appliquée est incontestablement une valeur ajoutée pour tous jeunes diplômés : les compétences d’adaptabilité, d’intégrité, d’optimisme et de motivation permettent à tout individu à la fois de trouver sa place, sereinement donc durablement, et de construire collectivement, dans le respect et l’écoute de chacun. Auparavant on validait uniquement les compétences techniques : niveau scolaire, diplômes obtenus, expériences requises, validation d’acquis, savoir-faire. La motivation permet à une personne à poursuivre ses objectifs avec rigueur. 13 déc. Assurez-vous qu'ils disposent d'un équipement de travail correct à domicile – équipement informatique, Veillez à ne pas transmettre de stress à vos collaborateurs. La Joie ! Abonnez-vous à ma newsletter pour être au fait de la diffusion de mes prochains articles : http://eepurl.com/cR1QwH, Article rédigé par Delphine PICHARD – ENTRE2SPORT, […] on sait distinguer l’intelligence émotionnelle de l’intelligence rationnelle (cf article sur l’intelligence émotionnelle). L’intelligence émotionnelle est, que nous le voulions ou non, l’authentique clé pour être heureux-se. Apprendre à connaître notre propre personnalité et notre intelligence émotionnelle est un excellent moyen de mieux comprendre comment nous abordons le travail, comment garder la motivation. C’est la capacité de contrôler ou rediriger les pulsions et les humeurs perturbatrices, et la tendance à suspendre le jugement et de réfléchir avant d’agir. L’ intelligence émotionnelle est une forme d’intelligence qui permet de contrôler ses émotions et celles des autres. Ces composantes s’expriment au travers de compétences qui contribuent à la … Communément appelée IE, l'intelligence émotionnelle est le pendant du QI (quotient intellectuel). Les personnes ayant de faibles résultats se fixent des objectifs élevées - et potentiellement irréalisables - et, lorsqu'elles ne peuvent les atteindre, elles peuvent être très dures envers elles-mêmes. Webdesign DesignFluide 34. L’intelligence émotionnelle au service de l’entreprise Une compétence très recherchée des recruteurs. Décryptage en cinq points. Telecommuting, control, and boundary management: Correlates of policy use and practice, job control, and work–family effectiveness.

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